Je rencontre un incident de réception email
Il se peut qu'un de vos clients ou prestataires rencontre une erreur en vous envoyant un mail.
Points à contrôler :
- Vérifiez avec votre interlocuteur si votre adresse email ne comporte pas une erreur.
Si tel est le cas, demandez lui de corriger votre adresse email. - Votre interlocuteur souhaite vous transmettre une pièce jointe trop volumineuse.
Ce message peut être bloqué par un antispam. Dans ce cas, invitez votre interlocuteur à vous transmettre cette pièce jointe par le biais d'un site tel que : wetransfer.com
Vous avez effectué ces tests mais vous ne recevez toujours pas l'email ?
- Demandez à votre interlocuteur de nous transmettre le mail en question sur support@provectio.fr
Notre Centre de Services reviendra vers vous pour vous donner la raison de l'incident rencontré.
Fichiers attachés ::